ডেটা সংগ্রহ ধারাবাহিকতা
সমস্ত পৃষ্ঠায় একই ডেটা সংগ্রহ নীতি বর্ণনা করা হয় যাতে আপনি কোথাও দ্বন্দ্বপূর্ণ তথ্য না পান এবং জানেন কখন কোন তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন।
LEGAL REFERENCE
q333 গোপনীয়তা নীতি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে
আমরা জানি আপনি কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হচ্ছে সেটা বুঝতে চান। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি...
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারডেটা সুরক্ষা পদ্ধতিআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিকুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি q333 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল যাচাই করার জন্য আমাদের এই তথ্য দরকার। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন লগ করি যাতে প্ল্যাটফর্ম সিকিউরিটি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করতে
পারি। এই সার্ভিসগুলো শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে দেওয়া হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আপনার আর্থিক তথ্য আলাদা সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন বা আপনার সম্মতি অনুযায়ী শেয়ার করি। আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের
সাথে যোগাযোগ করে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিয়ে সন্দেহ হলে দ্রুত আমাদের জানান যাতে আমরা পদক্ষেপ নিতে পারি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে সরাসরি কথা বলুন আমাদের এজেন্টদের সাথে যারা বাংলায় উত্তর দেন এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ গ্রহণ করেন।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পান যেখানে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তার পূর্ণ বিবরণ থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে মার্কেটিং পছন্দ, কুকি সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করুন এবং যেকোনো সময় আপনার পছন্দ আপডেট করুন কোনো অনুমতি ছাড়াই।
স্বচ্ছতা ও আস্থা
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই হলো আস্থার ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে বলে দিচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সেগুলো রক্ষা করা হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয়...
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আপনার পাসওয়ার্ড, bKash পিন এবং সমস্ত পেমেন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে এনকোড করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে এমনকি ডেটা ট্রান্সমিশনের সময়ও।
আলাদা সার্ভার
আপনার আর্থিক ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য আলাদা সিকিউর সার্ভারে রাখা হয় যেগুলোতে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পরীক্ষা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত করে তা ঠিক করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে এবং প্রাইভেসি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলা হয়।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য একেবারে প্রয়োজন এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি না বা দীর্ঘ সময় রাখি না।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad এর সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এবং তাদের সাথে চুক্তিতে আছে যে তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করবে না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এবং আমরা দ্রুত সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
নীতি সামঞ্জস্য
q333 এর সমস্ত আইনি পৃষ্ঠায় একই গোপনীয়তা মান প্রয়োগ হয়
আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা একই স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে যাতে আপনি জানেন কোথাও কোনো লুকানো শর্ত নেই। গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টে আমরা যে প্রতিশ্রুতি দিই তা...
কুকি ব্যবহার স্বচ্ছতা
আমরা গোপনীয়তা নীতি এবং কুকি নীতিতে একইভাবে বর্ণনা করি কীভাবে কুকি ব্যবহার হয় ট্র্যাকিং এবং পারসোনালাইজেশনের জন্য এবং কোথাও কোনো বিরোধ নেই।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং একরূপতা
সমস্ত নীতি ডকুমেন্টে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং প্রক্রিয়া একইভাবে ব্যাখ্যা করা হয় এবং আমরা কখনো ভিন্ন শর্ত লুকিয়ে রাখি না কোনো পৃষ্ঠায়।
অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার সব পৃষ্ঠায় একইভাবে বর্ণিত এবং প্রক্রিয়া করা হয় যাতে আপনি সহজে সেই অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।
এনক্রিপশন প্রতিশ্রুতি
আমরা গোপনীয়তা এবং সিকিউরিটি নীতি উভয় পৃষ্ঠায় একই এনক্রিপশন মান উল্লেখ করি যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত সে ব্যাপারে।
লেনদেন ডেটা হ্যান্ডলিং
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়া সমস্ত পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় একইভাবে বর্ণনা করা হয় এবং কোনো অসামঞ্জস্য নেই।
আপডেট এবং নোটিফিকেশন
নীতি পরিবর্তন হলে কীভাবে আপনাকে জানানো হবে সেটি সমস্ত আইনি পৃষ্ঠায় একইভাবে বলা আছে এবং আমরা একই চ্যানেল ব্যবহার করি সব নীতি আপডেটের জন্য।
গোপনীয়তা-ফোকাসড অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা যা আপনার নিয়ন্ত্রণে
আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে প্রতিটি লগ-ইন এবং লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনাকে...
স্বচ্ছ রেজিস্ট্রেশন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য কেন প্রয়োজন এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার হবে যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে।
লগ-ইন অ্যাক্টিভিটি ভিউ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটি লগ-ইন সেশন দেখতে পারেন ডিভাইস, আইপি এবং সময় সহ যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস দ্রুত সনাক্ত করতে পারেন।
পেমেন্ট ট্রান্সপারেন্সি
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আমরা দেখাই কোন ডেটা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হচ্ছে এবং কেন সেটি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনি জানেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি।
প্রাইভেসি কন্ট্রোল প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি আলাদা প্রাইভেসি সেকশন আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং সম্মতি, কুকি পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এক জায়গায়।
ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন
আপনি যদি আর q333 ব্যবহার না করতে চান তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সরাসরি সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডিটেইলস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রসেস করতে পারি। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য লগ করি সিকিউরিটি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যা শুধুমাত্র সেখানে প্রয়োগ হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনার bKash পিন, Nagad লগইন এবং সমস্ত কার্ড ডেটা শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে আইনি প্রয়োজন হলে। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে অন্য কোম্পানির কাছে পাঠাই না আপনার সম্মতি ছাড়া এবং শুধুমাত্র সেখানে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে এবং এক্সপোর্ট করতে পারেন। আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন ব্যবহার করুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেটি প্রক্রিয়া করব।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগ-ইন সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরমেন্স উন্নত করতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং কোন ধরনের কুকি গ্রহণ করবেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা সব কুকি অস্বীকার করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাব। আমরা সুপারিশ করি আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন সর্বশেষ নীতি জানার জন্য এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত হলে আমরা তৎক্ষণাৎ আপনাকে ইমেইল এবং এসএমএসে জানাব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করব। আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট আনলক করতে পারবেন এবং আমরা নিরাপত্তা পরীক্ষা করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত কিনা নিশ্চিত করব।